Корпоранты VS Частники: делёж территории и всего остального.

0

Доброго вам дня, друзья!

Корпоративный отдых в Подмосковье пользуется бешеной популярностью. А почему бы и нет, свежий воздух, можно соединить приятное с полезным)) Тем более, такой возможностью нельзя не воспользоваться, если отель располагает огромными корпоративными возможностями. А Яхонты именно такими и располагают!

Скажу кратко, не было никакой особой истории о том, что и как натолкнуло меня на мысль написать эту статью, здесь я хотела затронуть вопросы справедливости, как бы пафосно это не звучало.

Объясню к чему я веду. Многие гости, отдыхая в подмосковных отелях, сталкивались с корпоративными группами, свадьбами, шумными компаниями и тому подобным. Исходя их этого, я стала часто лицезреть такой феномен, как жалобы и нелицеприятные высказывания отелю за это.

Давайте разбираться! Самые основные проблемы, с которыми сталкиваются отдыхающие – это очередь в ресторане на шведке, толпы народу на территории, в бассейне и (самая основная и наболевшая) шум и музыка в ночное время.

Защищать я никого не буду, все мы взрослые люди и должны уметь входить в положение, это касается не только частных гостей, которые приезжают с малышами, но и самих корпоративных групп.

Я все понимаю, дыма без огня не бывает и все в таком духе. НО! У каждой корпоративной группы существует такое понятие, как расписанный тайминг! У них все расписано по часам, когда конференция, когда свободное время для прогулок, а когда время для принятия пищи.

Негодования так и сыпятся, что вот, очереди, еда заканчивается, официанты не успевают убирать…и бла-бла-бла. Но никто не задумывается, что при такой загрузке штат поваров и официантов не растёт в геометрической прогрессии, их не становится больше, но люди продолжают работать, стараются. Не хватает мест, включите голову, ресторан не растянется, как резиновый мяч! Но и тут отели пытаются выйти из положения, чтобы для всех создать комфортные условия. Открывают дополнительные залы и т.д. (И вопрос в пустоту, кто вам сказал, что все корпоранты находят свободные столы?)

Скажу вам по секрету, что это острый вопрос, который не собираются пускать на самотёк, ситуация будет исправляться по возможности, само собой.

Толпы на территории… ну сорян, конечно, но любой человек, находясь в Подмосковье, на берегу водоема, в окружении живописной природы не захочет сидеть в номере! Если не согласны, киньте в меня ботинком… Тот же вопрос про бассейн. Почему кому-то можно купаться, а кому-то нет? Знаете ответ? Напишите мне его на почту, может я просто не врубаюсь немного. Попробуйте доехать утром от Выхино до центра, а вечером из центра до Выхино! Вот там толпы) Всё, что меньше для вас не будет толпой))) Ладно, шутка, никому не пожелаю там жить!

Шум… музыка… Оговорочка по Фрейду: я люблю музыку. Но когда идёт наслоение стилей, пляски с бубном и саксофоном... в итоге в голове сумбур и какофония. С лева «из поле-ей доносится нале-ей», с права «муси-пуси я горю, я вся во вкусе», с верху и с низу «то-олько рюмка на столе я уеду жить в Лондон». Каждый кулик расхваливает своё болотце, но одно дело нахваливать, а другое дело навязывать.

Мракобесие… Вот тут ребята, честное слово, соглашусь, приятного мало, особенно если вас не приглашают. А кому собственно это может понравиться? Когда ты гуляешь с ребенком или укладываешь его спать, а рядом стоит мат-перемат? Но свою голову другим не привинтишь и силой мысли не научишь людей быть воспитанными и соображать головой. К сожалению, в сети отелей Яхонты нет курсов хорошего тона и поведения для гостей.

Возможно, стоит ужесточить правила, касаемые шума. Например, проводить банкеты и шумные вечеринки в закрытых помещениях или в достаточной отдаленности от жилых корпусов. Как вам идейка? Хотя они обычно и проводятся в закрытых помещениях. Ну ладно, вопрос открытый. Ведь толковая звукоизоляция – ударит по карману застройщика, собственника. А значит в коммерческой формуле прибыли – должно прибыть. Ведь там убыло. Всё не однозначно.

В следующей статье попробуем с вами окунуться в саму технологию ценообразования и бизнес-составляющей Подмосковного отеля как такового. Уверяю вас, мои дорогие, очень много людей… банально не просвещенных, которых может задеть и обидеть, и возмутить… такое банальное поведение маркетолога – горящие акции, акции раннего бронирования и всё прочее, что позволяет продать заранее или продать под конец, когда нужно закрыть загрузку. Со стороны кажется обман обманом. А по факту, если остудить горячие головы… то всё встаёт на свои места.

Вернёмся к нашим… Так вот. К чему я веду? А к тому, что корпоративные гости – тоже ГОСТИ! Такие же, как и все остальные. Они приезжают сюда и просто отдохнуть со своими семьями, могут также являться постоянными гостями сети отелей Яхонты!

Расскажу историю, она может не совсем по теме, но я все равно поделюсь. Мой хороший друг, с которым я училась в университете, во время прогулки попросил меня сходить с ним за китайским чаем. Когда я туда зашла, перед глазами открылась довольно необычная картина…, во-первых, пришлось снять обувь) посередине стоял специальный столик для чайной церемонии, множество маленьких чашечек для чая и непосредственно банки с чаем, который можно купить на развес и не только. За столиком сидит владелец, наливает своим гостям (да, именно гостям, это не покупатели и не клиенты) вкуснейший чай (совершенно бесплатно), рассказывает истории о далёком Китае, о чайной культуре и тому подобном. Время там останавливается, тебе не хочется уходить… Пару месяцев назад мой друг вновь предложил мне дойти до этого магазинчика. Я всю дорогу была в предвкушении, а внутри теплилось приятное и необъяснимое чувство). Мой друг случайно наткнулся в интернете на отзыв об этом месте, из 60 (если мне память не изменяет) положительных оценок (это были 5), стояла лишь одна тройка с комментарием такого характера: не было популярного сорта чая, не понятный формат заведения, в общем, не понравилось. И мой друг сказал об этом владельцу. Я увидела такую боль и непонимание в глазах… это было так искренне. Я, мой друг и все, кто, там присутствовал, понимаем, что человек отдает свою душу, делится с нами знаниями, а не просто продает этот чай (который, кстати, не так просто найти и выбрать правильный, к каждому сорту необходим свой подход, это целая система, тончайшая... требующая особого понимания и знаний). Было ощущение, что ему плюнули в душу… Вот так всего один человек, который ничего не понял, не понял сути всего, не нашел этот пуэр, не оценив стараний одним отзывом может раздавить человека… Я конечно не говорю, что из-за этого магазинчик закрыли, безусловно нет. Слава богу точка работает и человек продолжает радовать своих постоянных клиентов. Но…, осадок и неприятное чувство (по крайней мере на тот вечер) был оставлен. Как обухом дали – человек как будто преобразился на ровном месте, сжался что ли. Вот так вот р-раз… и хоть стой, хоть падай.

Из этой истории каждый сделает собственные выводы. Выводы – это хорошо. Это правильно. Это как те мосты, связующие нас прошлых и нас будущих. Выводы, даже не правильные (ведь всё относительно), помогают нам двигаться вперед и развиваться. Остановитесь в развитии – перестанете жить.

Я не первый (и думаю не в последний раз) призываю людей быть добрее и относиться с понимание друг к другу! Это делается не для того, чтобы кого-то перевоспитать или заставить мыслить по-другому. Я это делаю в надежде, что каждый хотя бы постарается задуматься. Вы ведь тоже работаете, у вас бывают корпоративы; очень многие ругаются, громко разговаривают, а в компании друзей (да ещё и под градусом) душа хочет петь и требует, чтобы шоу продолжалось… ну все это и так понятно.

Как говорил один из любимейших персонажей нашего детства, кот Леопольд: «Ребята, давайте жить дружно!»

Пусть вас окружают только хорошие люди и верные друзья, и побольше вам новых и интересных, а главное нужных знакомств.

Увидимся в Яхонтах, до скорого ;)

Следующая статья...

По любым вопросам и предложениям, прошу писать мне на личную почту: malysheva@yahonty.ru
Буду рада любому отзыву!